临近西方感恩节和“黑色星期五”大促活动，美国零售巨头沃尔玛、塔吉特却先后宣布线下实体店在感恩节期间将闭店，消费者需要转战电商“买买买”了。

沃尔玛公告称“为了让员工能与亲人共度感恩节，沃尔玛店铺将于感恩节店休”。

无独有偶，塔吉特于本周一表示从2021年起，每年感恩节期间，所有实体店铺将歇业。至此，包括开市客(Costco)、百思买(Best Buy)、迪克体育用品(Dicks Sporting Goods)在内的多家美国零售商都宣布感恩节将停止实体店铺的营业。

图片来源：沃尔玛官网公告

电商业绩亮眼

转战线上早有征兆

沃尔玛发布的2021年第三季度财报指出，沃尔玛美国电商业务季度增长8%，两年来增长了87%。旗下山姆会员超市的电商业务第三季度增长了11.3%，会员业务也已经连续五个季度出现两位数增长。国际上，此前被沃尔玛收购的印度电子零售商Flipkart、以及沃尔玛在中国、墨西哥的电商业务都表现出强劲增长势头。

塔吉特发布的2021年第三季度财报显示，其第三季度电商可比销售增长了28.9%。而包含“到店自提”“无接触驱车自提”“当日达配送”服务的当日履单业务(Same-day Fulfillment Services)在相比去年增长近60%。

一方面，今年电商业务蓬勃发展或使零售巨头纷纷转战线上；另一方面，2020年的感恩节和“黑五”销售战绩，就已经为实体零售业务转型给出了参考。2020年疫情期间，美国疾病控制和预防中心(CDC)于感恩节前发布疫情防控指导意见，恳请民众在感恩节期间避免出行。随后，沃尔玛、塔吉特、山姆等都选择在“黑五”期间关闭线下门店，并提前开始“早鸟”活动或延长促销打折时间以分流客户、减轻物流仓储压力。

今年也不例外，尽管实体店将在节日当天关闭，沃尔玛和塔吉特的网站已经早早开启促销活动。

多方因素导致供应链压力大

沃尔玛表示，由于供应链成本不断增加、美国燃油价格飙升以及国际态势持续变化，第三季度综合毛利率下降了42个基点。同样，塔吉特零售业务第三季度毛利率为28.0%，低于2020年的30.6%。公司表示这意味着今年的商品和运费成本更高、库存收缩增加、以及员工扩招加薪均带来了供应链成本上升的压力。

受疫情影响，零售业的供应链压力持续增加。首先，美国离职浪潮愈演愈烈，劳动力缺口亟待修补。美国劳工部的数据显示9月份的离职人数达440万人，创下历史新高。截至8月份，零售贸易行业辞职人数以4.7%的占比排名所有行业第二，是辞职的重灾区。而这个行业的通病就是新冠感染风险高、员工流动率高、收入低。

以亚马逊为例，新冠疫情爆发以来，多地仓库接连有员工被感染，工会组织多次罢工活动。根据亚马逊国际员工网站(AWI)消息，他们计划在11月26日“黑色星期五”期间停止工作，以此抗议公司不合理的防疫制度、薪酬等。从亚马逊2021第三季度财报数据可以看出，其净利润为31.6亿美元，同比下降50%。

其次，供应链紧张问题环环相扣，劳资矛盾使企业无人可用。同时高昂的海运费用、不稳定的国际物流周期让企业成本上升、商品短缺。美国洛杉矶港和长滩港目前的装卸效率低下，货物严重积压，港口工人、货车司机短缺。国内的运输环节也处处受限，美国汽油价格上涨10%。转战线上或许能释放实体店压力、降低成本，但感恩节、“黑色星期五”、“Cyber Monday”、圣诞节等消费旺季接连而来，零售商需要解决的问题还有很多。