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黑五”临近 美国零售巨头却纷纷“闭门谢客” 咋回事?
2021-11-24
来源:上海证券报
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临近西方感恩节和“黑色星期五”大促活动,美国零售巨头沃尔玛、塔吉特却先后宣布线下实体店在感恩节期间将闭店,消费者需要转战电商“买买买”了。


沃尔玛公告称“为了让员工能与亲人共度感恩节,沃尔玛店铺将于感恩节店休”。


无独有偶,塔吉特于本周一表示从2021年起,每年感恩节期间,所有实体店铺将歇业。至此,包括开市客(Costco)、百思买(Best Buy)、迪克体育用品(Dicks Sporting Goods)在内的多家美国零售商都宣布感恩节将停止实体店铺的营业。


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图片来源:沃尔玛官网公告

电商业绩亮眼


转战线上早有征兆


沃尔玛发布的2021年第三季度财报指出,沃尔玛美国电商业务季度增长8%,两年来增长了87%。旗下山姆会员超市的电商业务第三季度增长了11.3%,会员业务也已经连续五个季度出现两位数增长。国际上,此前被沃尔玛收购的印度电子零售商Flipkart、以及沃尔玛在中国、墨西哥的电商业务都表现出强劲增长势头。


塔吉特发布的2021年第三季度财报显示,其第三季度电商可比销售增长了28.9%。而包含“到店自提”“无接触驱车自提”“当日达配送”服务的当日履单业务(Same-day Fulfillment Services)在相比去年增长近60%。


一方面,今年电商业务蓬勃发展或使零售巨头纷纷转战线上;另一方面,2020年的感恩节和“黑五”销售战绩,就已经为实体零售业务转型给出了参考。2020年疫情期间,美国疾病控制和预防中心(CDC)于感恩节前发布疫情防控指导意见,恳请民众在感恩节期间避免出行。随后,沃尔玛、塔吉特、山姆等都选择在“黑五”期间关闭线下门店,并提前开始“早鸟”活动或延长促销打折时间以分流客户、减轻物流仓储压力。


今年也不例外,尽管实体店将在节日当天关闭,沃尔玛和塔吉特的网站已经早早开启促销活动。



多方因素导致供应链压力大


沃尔玛表示,由于供应链成本不断增加、美国燃油价格飙升以及国际态势持续变化,第三季度综合毛利率下降了42个基点。同样,塔吉特零售业务第三季度毛利率为28.0%,低于2020年的30.6%。公司表示这意味着今年的商品和运费成本更高、库存收缩增加、以及员工扩招加薪均带来了供应链成本上升的压力。


受疫情影响,零售业的供应链压力持续增加。首先,美国离职浪潮愈演愈烈,劳动力缺口亟待修补。美国劳工部的数据显示9月份的离职人数达440万人,创下历史新高。截至8月份,零售贸易行业辞职人数以4.7%的占比排名所有行业第二,是辞职的重灾区。而这个行业的通病就是新冠感染风险高、员工流动率高、收入低。


以亚马逊为例,新冠疫情爆发以来,多地仓库接连有员工被感染,工会组织多次罢工活动。根据亚马逊国际员工网站(AWI)消息,他们计划在11月26日“黑色星期五”期间停止工作,以此抗议公司不合理的防疫制度、薪酬等。从亚马逊2021第三季度财报数据可以看出,其净利润为31.6亿美元,同比下降50%。


其次,供应链紧张问题环环相扣,劳资矛盾使企业无人可用。同时高昂的海运费用、不稳定的国际物流周期让企业成本上升、商品短缺。美国洛杉矶港和长滩港目前的装卸效率低下,货物严重积压,港口工人、货车司机短缺。国内的运输环节也处处受限,美国汽油价格上涨10%。转战线上或许能释放实体店压力、降低成本,但感恩节、“黑色星期五”、“Cyber Monday”、圣诞节等消费旺季接连而来,零售商需要解决的问题还有很多。

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