这是10月10日在美国宾夕法尼亚州梅迪亚拍摄的一家西尔斯商场。（新华社/路透）

参考消息网10月22日报道 外媒称，本周，一条新闻惊醒了我们：零售业巨头西尔斯于近日申请了破产保护。对于大多数人来说，这是“关店潮”的又一个例子。在美国，仅在2017年就有8600家零售店倒下，而且这种趋势在未来5年还会持续。

据西班牙《国家报》网站10月19日文章，在经济增长良好、消费者信心指数较高以及失业率处于低位的今天，商业领域居然进行了大洗牌。传统商业真的走向末路了吗？这究竟是谁的错？

目前，“零售业末日”还没有席卷全球。它主要发生在美国，同时也波及英国。专家称，由于社交网络和大型网络零售商的影响，现在消费者的消费习惯和偏好已经发生了改变，进而导致上述现象的发生。在美国，电商销售额占总销售额的比例接近20%，而我们所熟知的亚马逊便是主要贡献者。

“末日”的原因是复杂的，它的影响也需要谨慎分析。第一，尽管大型购物中心许多门店关闭是不争的事实，但并不确定总的门店数量是否在减少。因为现在的消费者可能更喜爱网店，所以实体店数量的下降也在所难免。

第二，门店关闭的原因大多是地理位置不好。美国的人均商业面积是西班牙的7倍，但其中大部分都位于人流稀少的地段。上世纪80年代以来，商业面积过剩的现象就没得到过真正意义上的调整。其中一些商业中心在廉价货币时代就已经负债累累，这也解释了为什么超过一半的门店关闭是因为破产。美国玩具反斗城的破产就是一个鲜活的例子。

亚马逊这个电商巨头在时装、鞋子、玩具和电子器具等产品的销售上都产生了巨大的影响。与既方便又有价格优势的网店相比，实体店并没有优势。如今在美国，电子商务的势头不可阻挡，其市场参与率是传统商业中心的3倍。在电商领域，亚马逊可谓自成一体。它拥有极高处理效率的机器，具备强大的物流体系，能充分利用客户信息，提供更高性价比的商品以及更方便的购物体验，而这些都不是传统零售店能与之匹敌的。

但是最后要说的是，只有实体店才能提供感官体验，而这是网店所做不到的。早在1998年，派因和吉尔摩两位经济学家就提出，经济发展的最终阶段就是感官体验经济，而商业活动的最大追求就是提供独一无二的体验。时装商业评论公司的专家道格·斯蒂芬斯也说：“体验不是用来打开产品销路，它本身就是产品。”

尽管电子商务影响力巨大，但它在全球范围内也仅占总贸易额的8%。这意味着顾客选择实体店购物的可能性是一直存在且巨大的。