常见问题


1. 客户申请登陆帐号有哪些方式?
答:您可以在我们的网站上直接注册就可以登录了。如果您需要进一步了解,请与我们联系。


2. 如何浏览网站?
答:您可以点击德科信息网主导航上面的“注册”,按照要求进行注册信息的填写,即可成为注册会员。


3. 邮箱验证码
答:您好!请先确认一下您的邮箱是否正确,是否可以正常收发邮件,然后您再检查下验证码邮件是否在垃圾邮件箱里(因为是系统自动发的邮件,有的邮箱会自动识别倒垃圾邮件箱里)。如果还是没看到邮件,请先登录会员专区,重新输入一下您的邮箱地址,让系统再发一次验证码给您!过几分钟再收一下您的邮箱,如果还是收不到,请重新打开上面的网址,再重新填写一个新的邮箱地址,让系统再发一次验证码给您!
请注意,系统每次发的验证码都是不一样的,以最后一次发的验证码为准!
如果还是不能解决这个问题,欢迎您致电广州德科信息科技有限公司客服部,电话热线:4006020160。


4. 正式申请会员成功后多久才能使用帐号登陆查看图片等内容?
答:正常情况下,收到合同款项后非休息日24小时内就可开通使用。


5. 为什么我注册的帐号登录不了?
答:您好!注册帐号登录不了,首先需要确认一下您的用户名和密码是否输入正确?
您可通过以下两种方式来查询:
  1) 通过注册时的邮箱来索取用户名和密码,请点击找回密码;
  2) 通过电话咨询:全国统一热线电话:4006020160,寻求客服部支持!
如果确认您所注册的信息已被删除了,那就说明您所填写的信息不符合本网站注册会员的要求!我们审核会员的标准如下:
  1) 您的公司经营内容与工艺品礼品玩具行业无关;
  2) 您填写的公司名称、地址不详细;
  3) 您留的电话号码没有区号;
  4) 您所填写的公司信息不详细;
  5) 请不要在公司简介中填写联系方式;
  6) 如果您还有什么疑问,欢迎与我们联系:客服电话:4006020160


6. 我的登录密码忘记了怎么办?
答:首先,您可以在登陆区通过点击“忘记密码”,则系统会给向您的邮箱发送重置后的密码。其次,您也可以同本网站客服人员联系,提交您的基本信息,验证无误后,客服会通过邮件将重设的密码发给您。


7. 如何修改我的注册信息?
答:如果您首次申请注册时填写的信息需要修改,可以通过登陆进入德科信息网会员服务中心,在“会员信息”中进行包括:密码、密码问题、个人基本信息等内容的修改。及时修改、完善个人信息。


8. 网站服务形式的?
答:会员形式。


9. 网站的收费情况?
答:会费是按年收取的,如需进一步了解请与我们联系


10. 是否有正规发票开?
答:您申请的付费会员均可开正规发票。合同公司名称要与汇款公司名称一致。


11. 工作时间?
答:工作时间:周一至周六,上午8:00—12:00 下午13:30—17:30。